盐邦论坛

标题: 我要为中国人寿财险公司道路救援点赞 [打印本页]

作者: 英文字母 时间: 2016-10-25 12:36
标题: 我要为中国人寿财险公司道路救援点赞
本帖最后由英文字母于 2016-10-25 12:45 编辑
昨天中午，市区还在不停的下着小雨。我开车由东往西走到建军东路新四军纪念馆门前，突然感到车况异常，下车一看，车胎果然瘪了。
前不着村后不着店的，怎么办？

车上没有卸轮胎的扳手，因为上次遇到轮胎问题的时候已经知道扳手不知道神马时候没了。
手上又没有轮胎门市的电话，这点事又不至于找修理厂。

我知道保险公司有道路救援的免费服务。
但我保的是人寿财保，是一家与人保、平安比起来规模小得多的财险公司，他能及时服务吗？

但是还是抱着试试看的心理接通了人寿财险的全国理赔电话，接线员告诉我她立即派单，稍后有电话短信通知。
刚挂下三分钟，一个四川的电话来了，我以为是诈骗电话，把它按了。
过了一分钟，四川电话又打来了，于是我接通了，原来是人寿财保的急救中心电话，
他跟我确定了位置后告诉我立即安排。挂机一分钟不到，短信到了。

那是才1点24分，而师傅要14:16分才能到达，也就是说我要在这等近一个小时师傅才能过来，
我怀疑我的决定了，我就是跑十来分钟到文港路上也能喊到轮胎师傅了。

就在准备改变决定的时候，电话又响了，原来是保险公司安排的师傅电话，师傅说，我几分钟就到。
果然不到五分钟，师傅开着车出现在我的面前。我不禁心中大喜。
师傅到后，立即搬下工具帮我拆卸轮胎。
天上下着雨，我很歉意的说，不好意思，如果不是没有工具也不会劳驾了。
师傅说：你就是有工具，我来了，我也同样为你服务。

几分钟后，轮胎换好了，闲聊中还得知师傅忙到现在还没吃饭，我心存愧意。
师傅说，客户利益第一，他们忙到两三点吃饭是正常的。
顶着雨，尽量缩短客户的等待时间，而不是按照公司派单的时间，忙里偷闲吃顿饭
从我打电话到修理结束，前后不到半个小时。
我心中不禁对师傅的敬业精神感到由衷的敬佩。

一流的公司，才能有一流的员工，
一流的员工定能创造一流的业绩。

我要为中国人寿财产保险公司、为道路救援的师傅点赞！

欢迎光临盐邦论坛 (https://www.ybltw.com/)