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标题: 先锋岛大润发售卖变质牛奶！ [打印本页]

作者: 冬雪 时间: 2019-8-27 20:42
标题: 先锋岛大润发售卖变质牛奶！
我15号在淘宝淘鲜达上购买了一箱纯甄酸奶和一箱蒙牛特仑苏，喝了好几盒也没有出现问题，昨晚儿子开了一瓶喝喝说太厚了，我以为他是不想喝纯牛奶，所以还骂了他，他也是才6岁所以也不知道牛奶是变质了，他喝了一半说妈妈实在太难喝了，他不想喝了，他说不信你喝看看，我才拿起来喝一下，一喝变质了，一个纯牛奶竟然变成和豆腐渣一样的，害怕赶紧让他吐吐，就一直担心他喝下去有没有问题，所以晚上都没怎么敢睡觉，一直观察他，因为是夜里也没办法找客服，所以第二天才找客服说明一下情况，客服态度很好，可是提的建议却是我无法接受和认同的，她的建议是把这个牛奶退了，再给我一个20元的优惠券，问问题也是针对出问题的那一瓶提出解决，我就想问，我是缺你那20元还是咋的，一箱牛奶买来，你一直围绕出问题的那一瓶奶是什么意思，我想有个权威的机构解决一下问题，打电话根本没人接，实在没办法才发帖，求助各位网友！

作者: 空白格 时间: 2019-8-28 22:15
商家应该积极解决，不能影响企业形象

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