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标题: 盐城中国移动“优质服务”是空谈，光做表面文章！ [打印本页]

作者: 冰冷 时间: 2021-7-7 17:07
标题: 盐城中国移动“优质服务”是空谈，光做表面文章！
终于领教了盐城移动公司的“优质”服务，自吹的沟通从“心”开始，而实际上是从“忽悠“开始．以后再也不相信盐城移动了．
  据了解，市民于6月9日反映关于城南伍佑鹏润花园小区周边信号太差，电话无网的问题，反映后第二天便来了一个移动公司的人来检测，也承认信号存在问题，说马上调整一下，然后就走了．
  就在第二天6月11日该市民就接到了10086回访电话，问反应的问题有没有解决？当时电话就回复移动客服人员，昨天有人来检测了，但是信号差的实际问题还是如此，希望早日解决实际问题，当时个人的移动答复是6月20日前可以恢复正常信号状态．
  没有想到的是电话刚刚挂了，便收到了移动发来的短信“你反映的问题已结办”．然而实际上只是一个回访电话而已，实际上反映的问题依然没有任何进展．
  截止今天已经7月6日，上个月反映给@中国移动的问题依然没有解决，但是移动动的“结办”短信已经发来了二个多天了，难道@盐城移动的服务光是做表面文章吗？中国移动的理念：沟通从“心”开始。现在看起来只是个笑话而已……
  希望盐城移动公司的负责人，能做一些实事，不要把移动越搞越差……

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