金鹰购客服态度恶劣，称假货不算质量问题，不予处理!

菲菲

2019年9月15日，在金鹰购上购买了一个兰蔻小黑瓶肌底精华，后2019年9月19日收到产品，收到产品时，包装简陋，产品无塑封包装，仅一个盒子，打开后，试用发现无论是质地还是味道，和我经常使用的小黑瓶都大相径庭，并且散发一股难闻的劣质香味，可以说是明显的假货，后找到客服咨询，退货，客服居然说不退不换，并且说假货不是质量问题，那我想问问大家，什么才是质量问题，金鹰是对付了钱的顾客，就不管不问了吗？？？？？买到假货，就得我们顾客认栽是嘛？？？？？？？？？？？？？