公共服务就该更人性化

盐都寒师

生活水平看厨房，文明程度看茅房！

   在人流密集场所，女厕门前排长队是常见现象，杭州明年1月投入使用的一座公厕将缓解这一难题：通过移门分配男女厕位比例，男女厕位可从1∶1.2调至1∶2.7。(12月29日 澎湃新闻网)

　　

    大家经常会在各个公厕看到这样令人颇为尴尬的场景：景区我们女人在排队的路上，大型商场我们在排队的路上，车站我们在排队的路上。公共厕所爆满，特别是女厕门口，经常排着长队，女性朋友内急却又无可奈何，只能等候，对面的男厕却门可罗雀。

　　

     有关资料统计显示，两性小解时在厕所中的平均停留时间为：男性为39秒(±6秒)，女性为89秒(±7秒)，即女性的如厕时间平均为男性的2.3倍，但是实际很多公共场所的男厕女厕设置根本没有考虑到比例问题，一边资源紧缺一边资源浪费，比例严重失调。

　　

     国务院印发的《中国妇女发展纲要(2011—2020)》中要求，“在场馆、商场等公共场所的建设规划中，从性别视角进行公共厕所的男女使用需求和效率的分析研究，充分考虑妇女生理特点，确定合理的男女厕位比例。”

　　

    按标准化实施建设，因为公厕占地面积问题，在实际操作中，很多城市公厕设计男女卫生间面积一样大，女厕所只有一种厕位，男厕所分大小便池，而且小便池使用率很高。这些都使得女性厕位紧张，女厕所排队的现象也越来越常见。

　　

     在标准化远远满足不了如厕需求的同时，杭州钱江新城城市阳台有一座公共厕所完成了竣工验收。与一般公厕不同的是，这座公厕的女厕位比男厕位要多，而且男厕位可根据实际情况“割让”成女厕位。

　　

     该公厕共设女厕位22个，男厕位19个，男女厕位比例约1:1.2，值得注意的是，男厕的19个厕位是可通过开关移门进行调控，在如厕高峰期，女厕出现厕位不足时，只要关闭男厕中间的移门，并打开男厕与女厕间的移门，男厕的部分厕位便可划至女厕，女厕位最多可增至30个，男女厕位比例最高可达到1:2.7。

　　

     这种人性化的投入，没有占用更多的公用面积，又解决了女性如厕的尴尬。老子曾说，天下大事，必作于细。公厕问题，看似简单，但想要做到更好地服务于民众，细节上还有很多问题等待解决。

　　

     杭州公厕新建的可调节男女厕位，为城市公厕建设的灵活性抛砖引玉，也借此呼吁城市建设在公厕问题上，要根据人体需求合理增设公厕数量，结合人群密度与流动情况，优化分布结构，这样女同胞们的如厕难题才有望得到缓解。

炎原星

说得太对了！