【回音壁】盐城1路公交车售票员态度恶劣问题的处理

盐城2民 · 发表于 2017-3-17 18:00:07

【前言】昨天，网络曝光盐城市公交1路车售票员辱骂老年乘客、态度蛮横的帖子。经过盐城市公交总公司1路车朱队长调查，问题处理如下：

关于对“盐城1路车售票员态度恶劣”的真相调查
近期“盐城1路车的售票员态度如此恶劣”的帖子后，引起广大网友的热议，同时也给社会造成很坏影响。通过向1路车朱队长了解到，因昨日该车司机与售票员是当值人员，所以真正发生的事情昨天还无法具体了解，不过朱队长称确有此事，但言语上疑似并没有网帖上所曝光的那么严重，具体情况需要调监控查看后再作处理

朱队长介绍到，从公交公司调取的监控上显示，昨天1路车上的确发生了如网帖中说的事情，但只能看到售票员和乘客发生的冲突，而司机当时并没有回头，因此公司不能断定司机当时说了什么。
所以公司对涉事当事人作出如下处罚：
1、要求涉事当事人写检查书各一份；
2、公交总公司作出对当事人停工3天的处罚；
3、要求当事人进一步培训学习教育；
4、要求当事人在全公司作通报批评；
5、对涉事当事人进行300到500的罚款。

朱队长希望广大网友（市民）对公交公司能够进一步监督并提出宝贵意见。

【版主后记】盐城市公交总公司1路车队朱队长，不护短，实事求是进行调查，及时回复网民关注，跟进网络舆情。发现问题不可怕，存在问题不可怕，有缺点也不可怕，就怕藏着掖着、就怕护短、就怕不处理、就怕装着看不到。我们希望盐城市公交总公司能够举一反三，加强对公交车司机的教育和管理。不能执行基本规矩，不守基本职业道德的人，赶紧离岗！最后，为朱队长严格管理、严肃处理点个赞！对盐城市公交总公司的服务监督，我们将会长期关注。