刚买一个月的手机变弯了，售后称人为因素，唬鬼呢？

小木 · 发表于 2017-3-16 14:37:37

话说vivoX9手机广告是做的铺天盖地，很是吸引人。本人也于1月25日在建湖七星振亚店购得一款vivoX9手机。手机买回来，当宝一样用，可是突然在3月11日发现手机背面有弯曲现象，虽然暂不影响使用，但谁知道日后会不会爆屏呀！！

一发现这个情况，当即去手机店进行报修。问题来了，手机店店长态度非常恶劣，表示手机放在口袋里肯定受压碰撞什么的了，是人为因素，不予修理。店长大人你说话就说话，表情语气能不能好点，你以为你恶，大家就怕你啦。

没办法，最后只好答应交售后鉴定，其实我们这时候已经知道交鉴定也是假话。什么人为因素，结果也是他们定。第二日，售后就打电话告知，鉴定出来了，认为手机弯曲现象，系人为因素，不予保修。悲催的我在电话里和售后沟通，一个多月的普通日常使用行为就能导致手机发生弯曲，是不符合常理的，不能称为人为因素导致，应在保修范围内。作为消费者，我认为该款手机存在质量问题，机身过于追求超薄，但质量确未能跟上。售后回我，我们手机也不是三防手机。

上网百度了一下，像我这款vivoX9手机发生弯曲情况很多，维权也是很难。在此发帖告诫想买此款手机的朋友，你如果真的买，最好请天天放包里，捧在怀里，小心使用，不要放口袋里开车弯腰啥的，当心一不小心就悲剧了。