盐城教育培训机构5379元退款，一拖再拖，何时能退？

小飞侠

网友反映：

我是盐城市一个小学生的妈妈。6月5日我给孩子在天天朴新天天向上续费了暑假和秋季班共计8594，上来时间不长因为疫情停课，到开学后双减，所以9月6日我前去办理退费手续，工作人员给我填了手续5379，说十几二十天就下来了，我也理解这么多人就回家了。

然后9月16日我再问工作人员，她说她给我给我看一下让我等消息。  一直到9月28日我又问了，那老师说估计得国庆节后了，退费人有点多。10月15日我再联系老师不回消息，今天10月22日我打电话，告诉我说得12月底才可以拿到钱，这个12月底她们公司还存在吗？所以我请求领导帮助我尽快拿到退费。