网格员化身“调解员” 矛盾纠纷“格”内解决

花儿与少年

     在网格里，居民一团和气，欢声笑语。偶尔也会像牙齿咬了嘴唇般有矛盾，有时候矛盾不处理好就会激化，严重的时候甚至“大打出手”。近日，盐都区潘黄街道青年路西城华寓网格员孙寅皓第一时间发现了邻里间的矛盾，网格员迅速化身“调解员”，了解矛盾的前因后果，然后分析导致这种矛盾激化的根源，再针对矛盾分别向居民进行心理疏导、情感宣泄、矛盾劝解等来化解邻里间紧张的关系。孙寅皓辖区里的陈奶奶因为胡爷爷一大早上对她说不好听的话，感到气愤，中午11时，胡爷爷骑三轮车回来的途中，陈奶奶把他车上的铁楸拿走，被胡爷爷看到了，胡爷爷把车停下后，回头找陈奶奶，正好看到她在商店买东西，于是一把抢了她手上的钱，两个人因此吵了起来。这一幕正好被孙寅皓看现，经过苦口婆心的调解，孙寅皓作为中间人，胡爷爷把钱给他，他去陈奶奶那取铁楸，双方才得以和解。就此邻里纠纷得到了妥善解决，双方邻里关系正在逐渐修复，在孙寅皓极力撮合下，双方握手言和。
      用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任和谐平安。潘黄街道青年路服务站网格员队伍已经成为基层治理“神经末梢”的一支重要力量，为维护社会和谐稳定献策出力，初步实现“小事处置不出网格，大事化解不出社区、街道”的目标，真正贡献网格力量。