"饿了么"骑手将洒漏的奶茶倒回杯中送至顾客后续

本人是名帅哥 · 发表于 2017-1-23 13:52:34

昨日凌晨1点，兴化第一中学对面的快餐店曼可基门口，一名饿了么外卖骑手不小心将本来要送餐的奶茶洒在了送餐箱里，而接下来，却发生了令人不适的一幕。这位骑手竟然将餐箱中的奶茶残汁，又悄悄地倒进了奶茶杯子里，为了方便整理，骑手还将奶茶拿进了曼可基店里，将盖子盖好，擦拭残液后带走，之后又继续送餐。

兴化饿了么负责人发出声明
17年1月21日，各大网站一条新闻引起了广大群众的疯狂传播。视频中，能清楚看到公司的某位骑手将塑料袋和外卖箱里泼出的奶茶，倒回奶茶杯中。此事立刻引起公司领导的高度重视，第一时间对骑手和商家进行排查，并找出了视频了的这名骑手。
经查实，此行为确实为饿了么一位姓余的骑手所为。该骑手于2017年1月1日入职我公司，是一名晚班兼职人员。

对于视频里发生的事情，饿了么官方已给出赔礼道歉：
1、对于骑手，公司将给予最严厉的处罚，给予骑手开除的处分；
2、对于点餐的用户，我们已经在第一时间联系，并告知实情后赔礼道歉，求得用户的原谅；
3、同样对于公司的管理层，也是一个深刻的教训，从侧面也反映出公司管理上的不足，是公司管理上的松懈才造成了此次事件的发生。我们将给予管理层最严厉的处分。
4、更加优化文明监督员职责，抽查、回访用户和商户，及时发现问题，解决问题，提高服务质量；做道路监察员，及时抓拍交通违规行为，减少不文明交通造成的事故。