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标题: 关于7.14相关单位办事窗口工作人员服务态度问题，官方作出回应！ [打印本页]

作者: jianghua 时间: 2017-7-16 09:16
标题: 关于7.14相关单位办事窗口工作人员服务态度问题，官方作出回应！
7月14日下午朋友圈关于阜宁交通违章处理中心工作人员态度蛮狠的视频在朋友圈、论坛等地方引起大面积群众公愤。阜宁县公安局交警大队高度重视，立即会同局纪委、督察等部门进行联合调查。

经查，2017年7月14日下午4时37分，违章处理中心窗口工作人员焦爱芹在接待个别群众过程中，不按叫号系统顺序进行办理，私自先接待插队的其他办事人员，并与办事群众发生口角，严重影响了公安机关形象，产生了较坏的社会影响。

7月15日上午，县公安局交警大队召开总支委会，作出对焦爱芹予以辞退的处理决定。并要求全警举一反三，深刻吸取教训，杜绝类似情况发生，全面提升服务质量和群众满意度。

相关单位办事窗口工作人员服务态度急需改善
各办事窗口存在个别工作人员对前来办事的群众存在怠慢、厌烦情绪，和前来办事群众发生争执，服务态度急需改进。
现在，正值人事代理高峰期，人事代理部门本应遵照国家有关政策，转变工作作风，改善服务态度，提高工作效率，有效解决群众办事认不准门、找不对人、办不好事的问题。同时规范文明用语，坚决杜绝生冷、粗横、推诿式服务忌语，让前来办理手续的群众感受到贴心、舒心、暖心的服务。但部分窗口个别工作人员态度蛮横，让前来办事群众感到十分心寒。建议该中心把窗口建设与作风建设有机结合起来，多管齐下，加大优质服务窗口建设力度。

作者: 盐城2民 时间: 2017-7-16 09:46

作者: 果果 时间: 2017-7-17 16:40

作者: 南上南 时间: 2017-7-18 09:49
总算硬气了一把，没推诿责任！赞

作者: 太阳 时间: 2017-7-18 09:49
现在网络就是牛……发现及时举报哈哈

作者: 小公主 时间: 2017-7-18 09:49
自作孽

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