TA的每日心情 | 开心 2017-3-21 00:11 |
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听一个网友说,盐城市区跃进路、文港路一带的路边智能停车管理,是由管理收费员老裔负责的,他今年58岁。停车收费管理员比较辛苦,无论是刮风下雨、严寒酷暑,他们都在路上。所以,叫我去看看。
晓得老裔是去年秋季一个偶然的场合。那是某天下午,他在市区另一个管辖地带进行正常的日常巡查管理,被一个车主怒对。老裔不和车主吵,而是和颜悦色,心平气和,和车主进行解释,说收费规定和具体收费去向,解释收费多少的原因。
老裔,不徇私情,原则性强。熟悉他的人,都晓得,哪怕是熟人、亲戚、朋友、同学的车子,只要在他的管理区域,讲再多的情感、讨多大的近乎,都没用,一视同仁,一切依规依矩办,一切都是阳光下作业。
老裔,真情做好"传帮带",学员近10位。老裔是第一批收费管理员,所以,有的新工作人员就由上级安排给他带,请老裔言传身教。老裔毫无保留,全部传授给新学员。包括管理理念、硬件设备的使用、工作正常的程序和步骤、遇到突发事件的处理应对等。
老裔,能吃苦,不怕苦,堪作模范。老裔经常说的一句话是,拿公家的工资,尽管不多,但是在一天就要做好一天的工作,对得起这份薪水。凡是他管理的几条路,都是井井有条。对智能停车位内的车辆,都逐一进行号牌查验后台,看是否有欠费、是否需要提醒、本次应该缴纳多少,及时贴提醒告知单。雨天一身水,晴天一身汗和灰尘,几年下来,他的脸晒的乌黑。由于工作班次的原因,加上肠胃功能不好,老裔正常都是下班后(下午13点下班)才回家吃饭。
在不影响老裔工作的情况下,我陪同他一起进行巡查,一边和他聊些管理收费的话题,也想听他诉诉苦。老裔有点腼腆,他说,这些事都是我们派住的(应该做的)。每天,他就这样重复着这件事,一年365天无休,每天都是一身制服、一个管理系统平台设备、一个专用工作包,扫码、核对、贴单、收费,朴实而又平凡!
有句话是这么说的:把每一件简单的事做好就不简单,把每一件平凡的事做好就不平凡。向平凡的老裔同志致敬!
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