天猫优品服务站的盈利之道：勤刷脸皮 多磨手脚

佳偶积断

天猫优品服务站的前身是农村淘宝，相对于天猫优品体验店而言，天猫优品服务站更少地为人知晓，但是对于大部分有农村淘宝店的农村地区而言，天猫优品服务站是他们耳熟能详的行政村服务网点，是他们买东西，办业务，找维修和安装的生态村站。

对于经营着天猫优品服务站的村小二而言，要处理的事情通常是杂且多的，不知道怎么和农民建立信任，打通电商企业和农民消费者的距离感；对于想开天猫优品服务站的创业者而言，对于如何经营好一家服务站可能是疑惑的不解的，不知道天猫优品能不能做，开一家天猫优品服务站是否赚钱。今天来和大家分享一下天猫优品服务站的盈利之道，简单来说主要有两点：勤刷脸皮和多磨手脚。

勤刷脸皮建立信任：
天猫优品服务站的策略在于网货下乡和农产品进城，让农民朋友买网货，并且卖自家的农产品，在一开始这不是一件容易的事情。农村地区的住户分散，农民对于新鲜的事物常常抱有提防之心，这时候就要先和农民建立信任，建立信任的要点在于刷存在感，并且用心经营。

位于河北邢台隆尧县的天猫优品服务站站长范胜智范师傅，一开始当村小二的时候，也很疑惑要如何让农民朋友来自己的天猫优品服务站无忧买货。于是他创建了一个480人的村民社交群，每天在群里投入的商品信息，去试探农民朋友对哪些东西感兴趣，每天坚持刷存在感，直到有一天有人对他发布的日用品感兴趣，随即摸出了门道：使用频率高、单价低的日化品，最容易带销量造爆款。

有了村民一传十十传百的消费群体，范师傅开始琢磨如何稳固和村民的信任，像日化品是成本低价的快消品，大家用完了还会买，但是在哪里买都可以，薄利多销是不稳定的容易变动的。但是像家用电器这样的高成本电器，每家每户有需要，而且使用年限长，需要安装需要维修，正好是建立深层信任的好机会。利用天猫优品服务站的优势，范师傅很快在村民中建立了良好的口碑。


多磨手脚踏实干活：
天猫优品服务站主要有四项业务：物流、营销、销售、服务。但这四个业务不是相互独立而行的业务，而是相互联系相互贯通的。想运营好一家天猫优品服务站，就要用四合一的角度和态度来做这件事情。一定要多尝试多实践，多动手多走路。

营销和销售电器时，范师傅会仔细挑选适合农民朋友的家用电器，从价格和质量上选择最具有性价比的日常家用电器，搬到店里作为样品让农民朋友体验。在天猫优品服务站还没有引进电子科技的时候，范师傅每晚都会把每一件商品的所有信息牢记于心，以便第二天村民问的时候，自己能够流利回答，用踏实可靠赢得村民们的信任与消费。但是商品并不是卖出去就完事儿，每当有村民前来维修电器时，不论多晚，范师傅都会及时联系维修人员前来维修，甚至自己上门维修。

他还经常组织服务站的同事一起去村民家提供额外服务。村民们对于家电保养都不太了解，有些村民怕弄坏机器都是几年不清理机器，范师傅除了免费帮村民清理家里原先的大家电，比如空调清洁滤网，洗衣机筒的清洁等，还给他们普及家电的保养小知识。

2018年，范胜智紧跟农村淘宝的战略升级，在村里开了天猫优品。这大半年，他最明显的体感时来买东西的村民越来越多。当有孕妇或者行动不便的老人，他会通过社交群或者上门服务来解决他们的购物需求，通过菜鸟物流，村民们上午买的东西下午就能拿到。这其中有他自己的努力，通过厚脸皮，厚手厚脚赢来的收益。范师傅自己开的天猫优品服务站开业当天，单日销售额就达到十万元。一年下来又是个不小的数目。