盐城之星奔驰4S店无耻以无法律效力的洽谈草稿为由拒绝退还客户购车定金

青青 · 发表于 2017-7-12 08:15:58

盐城许女士于2017年4月20日在盐城之星奔驰4S店订购两辆宝石蓝色奔驰GLA动感型汽车，在订车时4S销售人员告知客户此颜色无现车，到车时间无法确定，因等待时间太长，经与4S销售人员协商，已于5月份先提走一辆白色现车，另一辆继续等宝石蓝色，在此期间，4S销售人员告知客户，此车型要换代，需要等待新款车型，许女士表示可以等新款，终于在6月底新款车型到店，可4S销售人员却告知此车已不能按订车是谈好的价格卖给客户，需要加价，许女士与4S销售人员理论，订车时为何不告知客户车型要换代，新款需要加价，那不要新款，还要老款，4S销售人员却告知老款已不生产，无法订购，许女士表示要求退还购车定金，可4S销售人员却一推再推，当许女士表示不退还购车定金就拨打厂方投诉电话时，4S销售人员却以无法律效力的洽谈草稿为由拒绝退还购车定金。
试问如此高端的品牌怎么会有如此低端的销售人员，并且有如此恶劣的态度，许女士表示将维权进行到底，并在各网络媒体上曝光盐城之星奔驰4S店的丑陋行为。