TA的每日心情 | 郁闷 2017-1-23 09:18 |
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昨日有网友发布一则消息,称自己的买的海尔电视质量有问题,维权权帖子发布后,立刻引起了海尔服务的注意,并迅速回应………
海尔服务回复:
尊敬的用户:您好,很抱歉給您的使用带来了不便,为了尽快解决您的问题,请您私信留下姓名,电话,地址,小海落实处理,祝您生活愉悦。
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据网友“AAA孫勇”爆料:
海尔电视的质量太差,三年前在建湖海尔专卖店买了一台彩电不到一年坏了,打了客服电话说给换一台,然后就添钱换了一台新的。这个海尔电视的质量真是差,现在又坏了,我又打客服,然后派售后维修人员去我家看是不是我人为的,师傅也去看了,确定不是人为的,是质量问题,我说那就修呗!重点来了,师傅说修可以,但要自己承担费用,我说又不是我人为的,为什么要给钱,师傅说你已超保两个月了,就得我们出钱。
让我给建湖售后服务部反映,情况还是维修费用我们自己出。然后我也跟青岛海尔集团客服反映,结果还是一样。我就说第一台超过保修期坏了,让我们承担费用我还能接受,问题是连续第二台也坏了,你还让我承担费用,我就反问客服,要是事情发生在你身上,你会不会承担费用,他们也说不会。我说那你为什么要我承担费用,他被我问的哑口无言。
0532-88939999这就是客服给我回的电话。我奉劝大家千万不能买海尔电视,质量真的太差,真的不能买。一旦发生质量问题就推脱责任,要让我们老百姓自己承担费用。
最新进展:
关于海尔电视维修的事,徐州办事处已答应免费维修
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