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事情的经过是这样子。1月10号的晚上,女朋友说想吃烤肉,本来打算带女朋友去必须吃肉这家烤肉店吃,女朋友说梨三岁好吃,带我去梨三岁尝尝。
进去之后觉得环境也还可以,选了个位置坐好,点菜下单。其中点了两瓶米酒,因为我不爱喝退了一瓶换成了4瓶百威。
吃饭吃了一会儿之后,我斟酒的时候发现,酒瓶子上的日期是2017年10月份的,我还跟我女朋友打岔说酒不会过期的。结果女朋友看了一眼保质期12个月。这酒过期了,并且当时我女朋友已经喝了2杯。
我叫上服务员询问这件事怎么处理并没有刁蛮,服务员态度也挺好的,说下楼去问一下前台。这时候我和我女朋友继续吃饭。
又过了半小时左右,服务员下楼问了一直没有动静,我再次询问服务员,服务员说前台联系过老板了,老板人不在盐城(意思当时并没有负责人可以负责)
我们继续吃饭。
这顿饭吃完了,我们下楼结账,距离发现米酒过期已经快1个小时,一直没有人问我们并处理这个问题。
然后我正常结了账,前台收银说酒水过期是她的失责,老板说打5折(店里本来就有75折的优惠),态度极其敷衍!一点不当回事!
这时候我女朋友要了负责人的手机号码,打电话的时候说人就在盐城五星小区吃饭呢,等会就到,我询问前台不是说老板在淮安的呢?
前台这时候告知我有三个老板!我说那你之前怎么不跟我说呢?一直跟我说老板不在盐城在淮安,是淮安人。
这时候我和我女朋友在店里等了另一个负责人10分钟。所谓的负责人到了之后,态度一点都不当回事,就觉得吃出问题他负一切责任(出事负责不是你分内的事?)你们一个烤肉店 ,营业性的餐饮场所!出售过期酒水还觉得这么理所当然?一直问我想怎么处理,让我提要求。
我是想敲诈你们店吗?我需要的是一个经营者的态度!
同样做餐饮的,我问了负责人,因为之前一天在海底捞吃的火锅,我说海底捞为什么能做大!
因为出了任何问题,别人对待问题的态度跟你们截然不同!!
经理及时出面致歉,免单,赠送储值卡等一系列行为能让顾客感受到态度!
而在梨三岁烤肉店
出了问题,先是逃避问题,然后糊弄客户,态度极其敷衍了事!不拿餐饮安全当回事!
事后两天我女朋友的肚子也一直不太舒服。
我在此曝光是想让更多的人能够重视餐饮行业的安全!
以及这家店的经营态度!
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