非紧急不打120！请为急危重症患者留出急救热线通道

塔塔

近日，盐城市120急救电话呼入量和出车量迅速增长，导致急救电话的接听资源和急救车调派资源都十分紧张，使一些急危重症患者在呼叫120寻求紧急帮助时，遇到困难。在此，盐城市急救医疗中心呼吁您：非紧急情况不要打120，把宝贵资源留给真正需要的人。

电话排队，生命通道受阻

伴随着呼入量的剧增，救护车调派资源变得十分紧张，导致一些急危重症患者面临电话排队、无车可派等生命通道受阻现象。而出现这种情况的主要原因，一方面是每年冬季是心脑血管等基础疾病高发期，另一方面是很多新冠病毒无症状感染者、轻症患者拨打120电话进行发热等症状的咨询，正是这些非紧急的电话，挤占了大量120急救资源。

盐城市急救医疗中心呼吁：新冠病毒无症状感染者、轻症患者请勿拨打急救120热线，请为急危重症患者留出急救热线通道。

哪些情况不要拨打120

健康咨询：如有个人健康管理、慢性病的药物调整、日常门诊就医指导等问题，请拨打12320健康指导。

疫情政策解读：如咨询疫情相关政策解读、落实情况等问题，请联系属地相关部门。恶意骚扰：根据相关法律，恶意拨打急救电话，占用120急救资源，干扰120正常运行的违法行为将受到法律的惩罚。其他和急救无关的事宜。

什么情况下应拨打120

在医院之外，如家中、公共场所、野外等，只要发生以下情况，应该立即拨打120呼救：

突发疾病：如患者出现昏迷、胸痛、呼吸困难、抽搐等急危重症表现。意外伤害：因车祸、生活意外等原因导致身体严重受伤。突发事件：发生火灾、溺水、触电、中毒等灾难事故时。老年人脉氧夹显示氧饱和度93%以下时，其他各种突发因素导致生命健康出现重大问题，需要医疗帮助时。

如何正确拨打120

在调度人员受理呼救时，应主动积极配合120调度员的询问，清楚说明患者临床症状、详细地址、联系电话这三个要素。在呼救过程中，不要急于挂断电话，应在确定调度员无疑问后再挂机。

要保持镇定：讲话时请尽力控制好情绪，保持镇定，表述清晰、简练。自己对位置信息表述不清时，可以求助他人帮忙拨打120。

要主动告知：请耐心配合120调度员的询问，主动告诉调度员病人既往病史。如新冠病毒核酸或抗原检测阳性，请主动告知，这样对保护您和他人的安全至关重要。要配合急救：120救护车到达现场后，会根据病人情况进行必要的现场急救，需要病人及家属告知发病情况、药物使用等，并协助搬抬病人。请积极配合急救医生开展急救。配合送院：急救医生会根据病情，将病人送至相关的医疗机构。请根据急救医生的建议选择就诊医院。要节约资源：请节约急救资源，非紧急不拨打120。新冠病毒感染者可自行前往医院发热门诊就诊，把急救通道留给真正需要120急救的急危重症患者。在就诊过程中尽量乘坐私家车、不乘坐公共交通工具，点对点直达医疗机构发热门诊，并做好个人防护，最大限度降低交叉感染风险