TA的每日心情 | 开心 2017-3-21 00:11 |
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网曝:网友在盐都某政务平台上投诉道:
尊敬的局领导:贯彻落实党的十九大精神,推动殡葬事业健康发展,涉及到全面建成小康社会和实现中华民族复兴梦。殡葬无小事,一枝一叶总关百姓民生情。现在我怀着无比遗憾的心情向贵局投诉如下这件事:
2017年12月28日凌晨5时许,盐都殡仪馆96444竟然安排了个女驾驶员驾驶苏JF255G运尸车为新区逝者商春桂惠民送葬服务,并且在发车前索要红包,发车后快速行驶,将亲属乘坐车辆远远甩掉,连影都看不见。格外加重了逝者亲属的悲伤心情。违反当地民俗风情由女司机驾驶殡葬车、主动索要红包、甩掉亲属送葬车,这一连串在逝者亲属悲痛的伤口上撒盐的恶劣服务行为导致逝者亲属异常愤怒,并在火化场和驾驶员发生了口角,而被惊动的殡仪馆馆长只轻描淡写地批评了该驾驶员几句。
我们想不通的是,该车驾驶员粗暴服务屡遭投诉,却仍然牢牢地捧着殡葬车驾驶员这个“铁饭碗”,谁是她的后台,谁是她的保护伞,谁送给她违章乱纪、不怕投诉的“黄马褂”,谁送给她恶劣服务、不怕下岗的“免死金牌”?真相总有被揭露的一天,我们将拭目以待。请求贵局从严查处,清除整治。
二0一八年元月一日
为将惠民殡葬工作落到实处,根据国家、省、市、区相关法律法规规定,我区于2017年10月1日对全区符合要求的殡葬车实行了改革收购运行,目前运行情况良好,关于市长信箱转办函《盐都区殡葬车服务特差》的投诉,我局高度重视,派出专人调查,调查情况如下:
1、新区承租车驾驶员裴金江与举报投诉人大客车纠纷矛盾存在已久,举报人当日同时与我区殡仪馆派驻车辆共同服务,灵车乘坐了孝子及部分直系亲属一同随行,经了解灵车速度中速行驶,不存在超速行为,在行驶过程中没有注意等待随行配车,加上红绿灯时差,经查监控,灵车于05时44分03秒到到达殡仪馆,随行大客车05时44分32秒到达殡仪馆,两车间隔29秒钟。当天凌晨大客车驾驶员(投诉人)裔传祥在业务大厅向馆长孙高胜反映此事,孙高胜同志立即派当日带班干部王春风找孝子了解情况,孝子当面表示理解无意见,但当时也严肃批评教育了驾驶员。
2、发车前驾驶员听亲属说红包已给,问给没给她,驾驶员如实说没有,亲属去大客车找相关人员要回了20元红包给驾驶员,不存在索要行为。
3、殡葬车女驾驶员开车目前没有法律法规明确女性不能开殡葬车,我区殡葬车女性驾驶员备案管理的有6位,目前没有受到任何丧属的不良反映,相比男性驾驶员从事殡葬服务更周到更细心。
针对以上调查情况决定处理如下:对盐渎(新区)承租车辆驾驶员收受20元红包有一罚十,作200元处罚并警告一次。在以后的殡葬服务中,需进一步加强承租车辆驾驶员的管理,从严要求、服务于民。
盐都区民政局 2018年1月8日
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